ارتباط و تاثیر متقابل بین qfd و سایر روشهای مدیریت کیفیت

نیاز به qfd برای دستیابی به دو هدف ایجاد شده است . این اهداف از استفاده کنندگان محصول (یا مشتریان) آغاز شده و به تولیدکنندگان ختم می شود. این دو هدف عبارتند از: -1 تبدیل نیازهای استفاده کنندگان (یا خواسته های مشتریان) به یکسری مشخصه های کیفی جایگزین در مرحله طراحی. -2 تبدیل مشخصه های کیفی شناسایی شده در مرحله طراحی به یکسری مشخصه های تولیدی، و بنابراین تعیین نقاط کنترلی قبل از اینکه تولید آغاز گردد. استفاده از qfd به مدیران و اعضای تیم qfd اجازه می دهد تا درک روشنی از ابتدای فرایند طراحی تا انتها داشته باشند، ضمن اینکه اطلاعات با ارزشی درباره منابع مورد نیاز، زمان و مکان استفاده از آن ها نیز در اختیار قرار می دهد. خروجی حاصل از فرآیند طراحی به کمک qfd، بسیار نزدیک به نیازها و خواسته های مشتریان است و این خود موجب کاهش شدید تغییرات مهندسی می شود. رویکردهای متفاوتی نسبت به qfd و دیگرب رویکرد سی ماتریسی است . در این پایان نامه سعی شده است ارتباط بین qfd تعدادی از تکنیکهای مدیریت کیفیت براساس رویکرد چهار ماتریسی تشریح گردد، مباحث مورد نظر به ترتیب عبارتند از: qfd و تئوری حل خلاقانه مساله. qfd و تجزیه و تحلیل امکان بروز خطا و اثرات آن. qfd و الگوبرداری. qfd و بهبود مستمر. qfd و مدل کانو. qfd و مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار. در پایان سعی شده است مباحثی در ارتباط با نه وظیفه مدیریت در قبال تیم های تحلیل qfd و همچنین نفوذ مدیریت بر پروژه های qfd به منظور تکمیل مطالب ارائه شده، آورده شود. qfd و سایر تکنیکهای مدیریت کیفیت به روشهای مختلفی می توانند یکدیگر را یاری کنند. همانطور که در ادامه، در فصلهای پنجم تا دهم اشاره شده، qfd با کمک سایر تکنیکهای مدیریت کیفیت ، توانمندی بالقوه ای را برای تبدیل خواسته های مشتریان به نیازمندیهای طراحی و در نهایت خلق یک محصول ˆ خدمت جدید و منحصر به فرد ایجاد می کند.